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6ª Encuesta sobre mantenimiento de parques eólicos

n PROVEEDORES INDEPENDIENTES

La encuesta se ha enviado a 16 empresas propietarias de parques eólicos y han respondido 13 (una más que el año pasado). Es una encuesta anónima, que recoge las
valoraciones, de 5 a 1, que los propietarios de parques hacen de los trabajos de mantenimiento que realizan 7 fabricantes de aerogeneradores y 11 proveedores independientes
(3 más que el año pasado). Todas ellas han sido calificadas al menos por dos operadores. Al final de la tabla viene la puntuación media en cada una de las preguntas y la media
obtenida en años anteriores para ver la evolución. Además, se incluye la suma final de puntos de todas las empresas valoradas.

EMPRESAS EROM GES IM Ingeteam Cobra Mesa Santos GdES Efacec Eiffage Tamoin Media Media Media
FutuRe Maquin E. 2017 2016 2012
– Mantenimiento preventivo
1. Coordinación y ajuste al mantenimiento
programado 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3,7 3,6
2. Calidad del trabajo realizado 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3,6 3,5 3,2
3. Informe posterior sobre el trabajo
de mantenimiento realizado 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3,7 3,6 3
4. Satisfacción con la relación calidad–precio 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 5 3,8 3,8 2,6

– Reparaciones no programadas
5. Accesibilidad del equipo técnico que
realiza el servicio 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4,3 3,2
6. Celeridad a la hora de hacer las
reparaciones solicitadas 4 4 5 4 3 5 4 5 4 5 4 4,3 3,8 3,6
7. Calidad del trabajo realizado 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3,8 3,7 3,4
8. Comentarios sobre el trabajo realizado 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3,5 3,6 2,4
9. Satisfacción con la relación calidad–precio 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3,7 3
10. Disponibilidad de la información
relativa a la causa del fallo 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3,7 3,5 2,2

– Servicios extraordinarios
11. Mejoras no solicitadas 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3,5 3 1,8
12. Ajuste a la disponibilidad garantizada 4 4 5 4 3 3 3 3 4 4 4 3,7 3,7 4
13. Disponibilidad de información técnica 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3,7 3,6 3,2

TOTAL 52 45 52 52 43 50 51 50 43 52 53

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