La factura media de electricidad para los hogares en el mercado regulado en el cuarto trimestre de 2022 fue de 38,5 euros frente a los 70,8 euros que costó en el mismo periodo de 2021. El consumo fue de 184,4 kilovatios hora (kWh)/mes, cuando en 2021 se cifró en 246,9 kWh/mes. Según los datos del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre servicios de electricidad y gas natural, los hogares en la tarifa regulada gastaron hasta un 45% menos a finales del año pasado en comparación con el mismo periodo de 2021.
En cambio, los consumidores que tenían contratada su tarifa en el mercado libre tuvieron una factura mensual media de 61,3 euros, cuando un año antes fue de 50,5 euros. El consumo de estos hogares fue de 213,3 kWh/mes cuando en el cuarto trimestre de 2021 alcanzó los 247,7 kWh/mes.
Según la información, casi un 30% de los hogares tenían el mismo precio en todas las horas del día, un 18% con dos o tres tramos horarios y un 9,5% un precio distinto en cada hora. Además, casi uno de cada cuatro hogares no sabía qué tarifa eléctrica tenía contratada con su comercializadora. Teniendo en cuenta que, dependiendo de la tarifa contratada, el precio de la luz puede variar según la hora o el tramo horario, tanto si se contrata en el mercado libre como en el regulado: un 38% de los hogares tuvo muy en cuenta su consumo en función de la hora. Sin embargo, un 23% lo tuvo solo un poco en cuenta, y casi un 38% ni siquiera pensó qué hora era en el momento de realizar sus principales consumos de electricidad (como poner la lavadora, la calefacción o el aire acondicionado).
Otro factor destacado en la factura de la luz es el término de potencia (el máximo de kW que podemos consumir a la vez en el domicilio) y por el que se paga un importe fijo. Desde junio de 2020 los consumidores pueden contratar potencias distintas según el tramo horario (punta: de 8 horas a 24 horas de lunes a viernes, y valle: de 24 horas a 8 horas de lunes a viernes, además de sábados, domingos y festivos nacionales). A finales de 2022, un 2% de los hogares contrató una potencia diferente según el tramo horario, mientras que el 98% restante contrató la misma potencia en los dos tramos.
Además, según el Panel de Hogares de la CNMC, casi el 65% de los hogares tenía, en promedio, un 1,2 kW más de potencia contratada de la que realmente utilizaron en las horas punta. Por otra parte, el 63% de los hogares tenían contratado un excedente de 1,4 kW en las horas valle. Algo más de siete de cada 10 hogares con servicio de gas natural continuaron en la misma comercializadora y tarifa en los últimos dos años Mientras, un 68% de los consumidores de electricidad se mantuvieron en su misma oferta y comercializador.
El 30% de los hogares que cambiaron de oferta de electricidad lo hicieron por su cuenta con la ayuda de un comparador, como el Comparador de ofertas de energía de la CNMC. Esta modalidad también fue usada por un porcentaje similar de los consumidores de gas natural que cambiaron de oferta (29,3%). Las búsquedas en Internet ayudaron a un 24% de los hogares que cambiaron de oferta de electricidad, y a un 23% de los que cambiaron de oferta de gas natural. Finalmente, según los datos del Panel, fue la empresa comercializadora la que se dirigió por teléfono sin que el consumidor lo solicitara previamente en el caso del 19% de los hogares con electricidad y en el 17% con gas natural.
Metodología
Estos resultados forman parte del Panel de Hogares de la CNMC, una encuesta a hogares e individuos de periodicidad semestral. La CNMC pretende recopilar información directamente de los ciudadanos a través de encuestas y análisis de las facturas de los servicios. El estudio es de naturaleza multisectorial y recoge datos relativos a los mercados de telecomunicaciones, audiovisuales, energía, portal y transporte, entre otros. La encuesta de esta oleada se llevó a cabo en el cuarto trimestre de 2022 e incluyó a 5.350 hogares y 9.149 individuos. Esta herramienta aporta una información amplia y diversa, y permite a la CNMC conocer mejor el punto de vista de los consumidores.
