La tienda ofrece a los clientes varias ventajas clave. Permite realizar pedidos 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que aporta flexibilidad y comodidad más allá del horario comercial estándar, y garantiza que los clientes puedan hacer pedidos en cualquier momento que les convenga. La plataforma también está diseñada para realizar pedidos de forma rápida y eficaz, y reduce el tiempo necesario para su tramitación.
Además, toda la información del pedido, incluidos los datos de seguimiento de la entrega, está centralizada en la plataforma. De este modo, los clientes tienen una visión completa en un solo lugar y ya no tienen que gestionar los datos incluidos en varios correos electrónicos, lo que simplifica la gestión y revisión de los pedidos.
Anne Schilling, directora de marketing y ventas digitales de Sharp Energy Solutions Europe: "Nuestra tienda en línea marca un cambio fundamental en la forma de relacionarnos con nuestros clientes. Ahora podemos ofrecerles una solución digital, ágil y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, adaptada a las vertiginosas exigencias del sector solar".
Características de la tienda
- La tienda en línea ofrece precios por volumen para pedidos grandes, con los gastos de envío incluidos en los precios del panel.
- Los clientes también pueden beneficiarse de atractivas promociones de precios por tiempo limitado.
- Tienen a su disposición una vista centralizada de todos los pedidos, lo que brinda una gestión más cómoda.
- La pantalla de disponibilidad de existencias en tiempo real muestra qué productos están disponibles para su entrega inmediata.
- La plataforma admite el seguimiento de envíos, lo que permite a los clientes controlar el estado de sus entregas.
- Existen opciones de entrega flexibles, que permiten a los clientes especificar detalles como la fecha de entrega y los requisitos de manipulación de la mercancía.
- Las funciones de gestión de direcciones facilitan la gestión y actualización de las direcciones de entrega según sea necesario.
- Se incluyen opciones administrativas para que las empresas puedan añadir usuarios adicionales.
- La documentación de los pedidos es accesible y la información de los pedidos puede descargarse para los registros de la empresa.
- Los clientes pueden crear y utilizar plantillas de pedido personalizadas para realizar pedidos a medida.
