El análisis resalta positivamente que en caso de reclamación la compañía tiene en cuenta la opinión de laboratorios externos. Además, Isofotón asume parcialmente los gastos de transporte dependiendo del lugar de entrega de los módulos. Otro de los aspectos resaltados son los canales de comunicación, puesto que en caso de reclamación el cliente puede contactar directamente, o a través de un agente comercial o distribuidor acreditado de Isofotón.
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