Windsourcing.com, la plataforma de las soluciones eólicas

Surtir desde una sola fuente (suministrar desde una sola plaza) todos los repuestos, todos los accesorios, todos los materiales para el mantenimiento y la reparación, todas las soluciones, en fin, que demanda el sector eólico. Ese es el modelo de negocio que Windsourcing.com lanzó a principios de la década pasada y el modelo de negocio –plataforma de distribución en línea de productos y servicios– con el que esta compañía alemana con sede en Hamburgo está triunfando en todo el mundo. Literalmente, porque ahora mismo la empresa, que oferta un catálogo en línea con más de 50.000 referencias, tiene clientes en toda Europa, en Japón, en Corea del Sur, en Australia, en Canadá, en Estados Unidos, en América Central, en la del Sur...

La idea de fundar una compañía especializada en el suministro de piezas de recambio y consumibles para el mercado de los aerogeneradores surgió de la mano de un proyecto de central de compras que los promotores de Windsourcing perfilaron junto a una serie de empresas de servicios independientes del sector eólico: lo que pretendían aquellos pioneros era hacer transparente –visibilizar– la disponibilidad de recambios y material de reparación en una plataforma en línea que finalmente alumbrarían, en forma de Windsourcing.com, en diciembre de 2011.

La reacción del mercado fue casi inmediata. Porque desde muy pronto aquellos emprendedores empezaron a ser contactados, y cada vez con más frecuencia, tanto por proveedores interesados en colaborar con la recién nacida Windsourcing.com, como por clientes que buscaban productos que aún no figuraban en la plataforma. ¿Resultado de toda aquella interacción? Windsourcing.com se convirtió casi inmediatamente en un distribuidor especializado que, además, asume la adquisición de los productos y soluciones que demanda el mercado eólico (Vestas, Bonus, Ecotècnia, Acciona o Gamesa) y que así mismo se responsabiliza del apoyo logístico a sus clientes.

“Lo que nos hace únicos –explican desde Windsourcing.com– es que hemos fundado una empresa de ventas especializada en el mercado de la postventa”

Las claves del éxito son varias. La red de suministradores que ofrecen sus productos y servicios en la plataforma de Hamburgo incluye fabricantes de piezas de recambio para todas las marcas: Siemens Gamesa, Nordex, Repower y etcétera, etcétera, etc. Además, el equipo de Windsourcing.com está integrado por personal especializado en compras, márketing y ventas. Debido a la estrecha colaboración con los socios proveedores y fabricantes, el equipo de Windsourcing.com es también el punto de contacto para la información técnica: equipo políglota que, por una parte, ayuda a las compañías interesadas a potenciar su presencia y ventas internacionalmente en el mercado de la postventa; y, por otra, opera como un departamento especializado en suministros: “nuestros expertos –explican desde la compañía– verifican la disponibilidad del producto, material o servicio demandado; elaboran el correspondiente presupuesto; y organizan el transporte hasta el cliente”.

Ahorro de tiempo y de costes
En definitiva, Windsourcing.com simplifica al máximo la compraventa (la simplifica y la centraliza) ahorrándole al consumidor final tiempos y costes. Así, no es de extrañar que la clientela de la firma alemana sea muy diversa: empresas de servicios, propietarios y operadores de parques eólicos, proveedores de energía, fabricantes de equipos originales que necesitan material para sistemas de otros fabricantes o que no pueden adquirir sus productos internamente con la suficiente rapidez, empresas que no tienen sus propias estructuras de compra… A todos ellos –insisten en la plataforma– se les brinda el servicio de “un equipo multilingüe que está siempre disponible y que presta su asesoría para resolver cualquier duda”.

Además, Windsourcing.com ofrece regularmente, en colaboración con los socios de su red de suministros, cursos de formación que brindan a los clientes de la plataforma la oportunidad de aprender, de primera mano, con los técnicos de cada fabricante o empresa suministradora, el uso del correspondiente producto, y que así mismo le permiten disipar, en primera persona, cualquier duda que surja sobre el mismo.

“Nuestro objetivo –reza el lema de la empresa– es profesionalizar los procesos de comercialización en la industria eólica, y, más allá, convertirnos en una herramienta innovadora de búsqueda de piezas de recambio y materiales de reparación para el mercado eólico”

El mes pasado, la compañía dio su último gran paso y lanzó su B2B-Online-Shop de repuestos para turbinas eólicas. A partir de ahora –explican en Windsourcing.com–, los clientes pueden navegar en un área de acceso en esa tienda y añadir los productos que están activados para la venta al carrito de la compra y pedirlos rápida y cómodamente con un clic. “Tenemos en stock todas las piezas de recambio y materiales de reparación habituales para el mantenimiento y la reparación y ofrecemos una gran parte de ellos para su venta directa a través de nuestra tienda”. La gran ventaja para el cliente es que el stock actual es directamente visible: “el cliente puede comprobar rápida y fácilmente la disponibilidad y pedir la mercancía”.

Windsourcing.com, que acaba de mudarse (y de ampliar su sede), deja aquí por cierto un aviso para navegantes: “el equipo se ampliará en los próximos meses, y actualmente estamos buscando nuevos empleados para el departamento de ventas y de compras”.

Ah, Windsourcing, que está presente en WindEnergy Hamburgo desde el primer evento, en 2014, repite por supuesto en la próxima edición, que tendrá lugar en septiembre: “basándonos en la experiencia de las últimas exposiciones, esperamos este año a visitantes de todo el mundo, y estamos seguros de que volveremos a ver caras conocidas y a conocer personalmente a nuevos clientes y socios comerciales. Por cierto –avisan–, durante la feria introduciremos nuevos productos y presentaremos nuestras últimas soluciones para el mercado postventa de la industria eólica”.