En un escenario marcado por la bajada en los precios de la energía, varios factores confluyen para moldear la dinámica actual. La disminución de la demanda eléctrica y el aumento de la generación renovable son elementos clave que han incidido en esta situación. Sin embargo, también se observa un descenso significativo en el volumen de instalaciones residenciales, en gran parte debido al fin de las subvenciones y a la abundancia de stock de paneles provocada por la escasez de 2022.
En este contexto, la adaptación es imperativa. La comprensión del momento del mercado es esencial para navegar estos nuevos desafíos. Es importante comprender lo que supone la electrificación de la demanda, ofrecer valor en todas las etapas del proceso de venta y diversificar los servicios según las necesidades del mercado. El llamado “energy as a service” está redefiniendo el paradigma de negocio. Más que vender productos, se trata de proporcionar soluciones integrales. Para ello, se plantea la necesidad de ayudar a los clientes a reducir sus facturas energéticas mediante diversos medios, como el estudio de tarifas y potencia, la implementación de baterías virtuales, opciones de financiación y deducciones fiscales, así como la promoción de productos como baterías, cargadores y sistemas de aerotermia.
Además, la gestión proactiva de incidencias en los hogares de los clientes se presenta como una oportunidad para agregar aún más valor. La anticipación y resolución ágil de problemas fortalece la relación con los clientes, fomentando la fidelización. Para alcanzar estos objetivos, es fundamental simplificar los procesos para los equipos comerciales, proporcionar presupuestos adaptados para resolver dudas y apoyar en la venta, así como aumentar la efectividad de las estrategias de marketing.
En resumen, el mercado energético está experimentando una transformación profunda, impulsada por la necesidad de adaptarse a nuevas realidades. Aquellos que logren comprender y abordar estos cambios con agilidad y creatividad serán los que lideren el camino hacia un futuro energético más sostenible y eficiente.
En el evento organizado por ATA Insights participa Gerard Bel, CEO de Pylon Data, compañía centrada en la innovación y el desarrollo de software de gestión energética.
